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Arena Flowers.com
Will Wynne Managing Director
Esistono molti siti web dedicati ai fiori, ai regali e alle consegne
nel Regno Unito e in Europa.
Espansione
Uno dei motivi per cui siamo andati in Europa è stato avere una copertura finanziaria naturale.
Ossia, creiamo siti web europei, iniziamo a guadagnare in euro e
a pagare le fatture in euro, senza dover cambiare la valuta.
Questo è uno dei motivi: proteggerci dalle fluttuazioni delle valute.
Siamo orgogliosi dei nostri ottimi rapporti con tutti i floricoltori olandesi
e con tutto il settore in Olanda. Non è stato difficile scegliere il mercato a cui
rivolgerci, ci siamo detti: possiamo entrare in questo mercato replicando
il modello inglese. Il Regno Unito è uno dei Paesi con maggiore concorrenza nel mercato dei fiori
del mondo. Se siamo riusciti a diventare la terza maggiore azienda del settore
nel Regno Unito, praticamente da un giorno all'altro, possiamo fare lo stesso in Europa.
Grazie ad AdWords e ad altre tecniche SEO generiche, si fanno velocemente passi avanti ed
è possibile studiare il mercato rapidamente. Abbiamo così deciso di provare AdWords
per valutare il volume di ricerca di alcuni termini. È possibile raggiungere una
vasta copertura con un impegno minimo.
Sfide
La nostra preoccupazione era che i prodotti offerti
nel Regno Unito non fossero adatti all'Olanda, che i gusti fossero diversi, che
offrissimo prodotti inutili agli olandesi, se fosse necessario modificare i prezzi
o includere l'IVA. In alcuni siti web è stata inclusa ma non in altri.
Lo scorso fine settimana è stata la festa della mamma in molti Paesi e il
tasso di conversione sul nostro sito olandese è stato maggiore di quello del sito inglese.
Strumenti per l'espansione
Probabilmente, la parte più facile di questa espansione è stato usare AdWords.
È facile, si può controllare tutto da un punto centrale. Utilizziamo il monitoraggio delle
conversioni per verificare che assolutamente tutto sia redditizio. Nel 2006 non usavamo il
monitoraggio delle conversioni, ma dopo l'implementazione, abbiamo iniziato a risparmiare parecchio.
Risultati
Abbiamo tre siti web internazionali, altri due saranno disponibili fra un paio di mesi.
Non male, per 12 mesi. Le entrate dall'attività europea sono state
di aiuto per la nostra azienda. Non si tratta di spiccioli, è per noi
fondamentale perché in questo periodo difficile, diversificare i flussi di
entrate su più mercati è davvero molto utile.
Per info su come globalizzare il proprio business con AdWords: www.google.com/adwords/globaladvertiser