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Con Google Analytics, potete raccogliere e analizzare dati per una serie di dispositivi e
ambienti digitali.
La maggior parte delle organizzazioni utilizza Google Analytics per capire meglio in che modo i loro clienti
trovano siti web e app per cellulare e interagiscono con essi,
ma Analytics può essere utilizzato per misurare il comportamento su altri dispositivi come console per videogiochi,
chioschi biglietteria e persino elettrodomestici.
Potete utilizzare Google Analytics anche in modi molto creativi per raccogliere dati su attività "offline",
come acquisti effettuati nei vostri negozi al dettaglio,
a condizione che disponiate di un modo preciso di raccolta e invio di tali dati al vostro account Analytics.
In questa lezione, vi forniremo una panoramica del funzionamento di Google Analytics
per la raccolta di dati da vari ambienti.
Definiremo le diverse parti della piattaforma di Analytics
e parleremo di come i dati vengono trasferiti dal codice di monitoraggio ai rapporti.
Questa lezione fornirà le basi necessarie per conoscere gli strumenti che
utilizzerete per configurare Google Analytics.
Quando parliamo di piattaforma, ci riferiamo alla tecnologia che fa funzionare Google Analytics
e non solo ai dati e agli strumenti che vedete nel vostro account.
La piattaforma di Google Analytics è composta da quattro parti principali: raccolta, configurazione, elaborazione
e generazione dei rapporti.
Tutte e quattro le parti interagiscono per aiutarvi a raccogliere, personalizzare e analizzare i dati.
Esaminiamo innanzitutto la raccolta. La raccolta si riferisce a come ottenere i dati nell'account Google
Analytics.
Per raccogliere i dati, dovete aggiungere il codice di Google Analytics al sito web, all'app per cellulare o a qualsiasi
altro ambiente digitale che volete misurare.
Il codice di monitoraggio fornisce una serie di istruzioni a Google Analytics,
indicando a quali interazioni utente prestare attenzione e quali dati
raccogliere.
Il modo in cui i dati vengono raccolti dipende dall'ambiente che desiderate monitorare.
Ad esempio, utilizzerete il codice di monitoraggio JavaScript per raccogliere i dati da un sito web,
ma un SDK (Software Development Kit) per raccogliere i dati da un'app per cellulare.
Ogni volta che il codice di monitoraggio viene attivato dal comportamento di un utente,
ad esempio quando l'utente carica una pagina su un sito web o una schermata in un'app per cellulare, Google Analytics
registra tale attività.
In primo luogo, il codice di monitoraggio raccoglie informazioni su ogni attività, come il titolo della pagina
visualizzata.
Successivamente, questi dati vengono confezionati in un "hit".
Una volta che l'hit è stato creato, viene inviato ai server di Google per il passaggio successivo:
l'elaborazione dei dati.
Durante l'elaborazione dei dati, Google Analytics trasforma i dati non elaborati provenienti dalla fase di raccolta utilizzando le impostazioni
dell'account Google Analytics.
Queste impostazioni, note anche come configurazione, consentono di allineare i dati in modo più accurato con
il vostro piano di misurazione e i vostri obiettivi aziendali.
Ad esempio, potreste impostare una cosa denominata Filtro che indica a Google Analytics di rimuovere
i dati dei vostri dipendenti.
Durante l'elaborazione, Google Analytics esclude quindi tutti gli hit dei vostri dipendenti,
in modo che questi dati non vengano utilizzati per i calcoli dei rapporti.
Potete anche configurare Google Analytics per importare i dati direttamente nei rapporti da
altri prodotti Google, come Google AdWords, Google AdSense e Strumenti per i Webmaster di Google.
Potete anche configurare Google Analytics per importare i dati da fonti non Google, come
i vostri dati interni.
È durante la fase di elaborazione che Google Analytics unisce tutte queste origini dati
per creare i rapporti che vedrete nel vostro account.
È importante notare che, una volta elaborati, i dati non possono essere modificati.
Ad esempio, se impostate un filtro per escludere i dati dei vostri dipendenti,
tali dati verranno rimossi definitivamente dai vostri rapporti e non potranno essere recuperati in un secondo
momento.
Dopo che Google Analytics ha terminato l'elaborazione, potete accedere e analizzare i dati utilizzando
l'interfaccia per i rapporti,
che include strumenti per la generazione di rapporti e visualizzazioni di dati facili da utilizzare.
È possibile inoltre accedere in modo sistematico ai dati utilizzando
l'API per i rapporti principali di Google Analytics.
Utilizzando l'API, potete creare i vostri strumenti per i rapporti o estrarre i dati direttamente in
strumenti per i rapporti di terze parti.
Per il resto del corso, approfondiremo temi chiave su raccolta,
configurazione, elaborazione e generazione di rapporti.
Avere una conoscenza globale di ciascuno di questi componenti della piattaforma vi aiuterà
a capire meglio i dati che vedete in Google Analytics.
Queste informazioni vi prepareranno anche ad affrontare argomenti più avanzati sulla personalizzazione dei dati.