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Avete mai sentito parlare di Virtual Bagel? La loro pagina di Facebook ha oltre 4000 "mi piace".
Usano la pagina per promuovere il loro brillante business "Vi inviamo un bagel (un tipo di pane) via
Internet -- scaricalo e goditelo!"
Sembra uno scherzo, e lo è, più o meno. Questa pagina è stata creata dall'inviato della BBC
Rory Cellan-Jones nel 2012.
Voleva scoprire qual è il valore di un "mi piace" su una pagina Facebook, quindi ha comprato alcuni
like per la pagina "Virtual Bagel". Ci sono due modi per comprare i "mi piace", uno legale e
uno illegale.
La maniera illegale consiste nell'andare su un sito come BoostLikes.com e comprare alcuni "mi piace",
puoi ottenerne 1000 per 70 dollari.
Siti come questi usano delle clickfarm in Paesi in via di sviluppo quali Filippine, Nepal
Sri Lanka, Egitto, Indonesia e Bangladesh.
In queste aziende gli impiegati sono pagati solo 1 dollaro ogni mille click del bottone "mi piace",
quindi Facebook proibisce chiaramente di comprare "mi piace" in questa maniera.
Di contro, Facebook offre la via "legale" per pagare i like, ovvero pubblicizzando la tua pagina. Bene in vista
c'è il link per "avere più like", con la promessa "Connettiti con più persone
tra quelle che ti stanno più a cuore".
Ed è così che Virtual Bagel ha ottenuto i suoi 4000 "mi piace". Rory Cellan-Jones ha pagato 100$
a Facebook e i like sono iniziati ad aumentare. Ha focalizzato la pubblicità fornita da Facebook verso l'Inghilterra e gli Stati Uniti, ma
anche verso altri Stati come Egitto, Indonesia e Filippine. Dove pensate che Virtual
Bagel fosse più popolare? Vi darò un indizio, non erano né gli Stati Uniti né l'Inghilterra. In un solo giorno
ha avuto oltre 1600 "mi piace" soprattutto dai paesi in via di sviluppo.
Il problema era che le persone che seguivano Virtual Bagel erano sospette.
Per esempio, c'era un follower del Cairo chiamato Ahmed Ronaldo.
Il suo profilo consisteva quasi esclusivamente di immagini di Cristiano Ronaldo, e aveva messo "mi piace"
ad oltre 3000 pagine.
Cellan-Jones aveva anche notato che la sua nuova schiera di fan era particolarmente assente, solo
come può essere una click-farm. Ma lui non aveva assunto una click farm, aveva
pagato per la promozione da parte di Facebook.
Questa storia venne riportata a Luglio del 2012. In agosto, Facebook disse di aver identificato e cancellato
83 milioni di account falsi (che ai tempi era il 9% di quelli totali). Questo portò ad una forte
diminuzione del numero di like dei cantanti famosi e delle celebrità.
Ma...hanno davvero cancellato tutti i falsi "mi piace?". No, neanche un po'. Lo so perché la maggior parte
dei "mi piace" della mia pagina Facebook non sono reali.
A Maggio 2012, ho ricevuto alcune email da Facebook, nelle quali venivano offerti 50 dollari di
pubblicizzazione gratuita della mia pagina, che ai tempi contava solo 2000 like.
Il mio canale di YouTube ne aveva venti volte tanti, quindi ho pensato che sicuramente questa promozione gratuita
avrebbe potuto aiutarmi a raggiungere più persone tra quelle che mi stavano a cuore. E immediatamente ho visto
i risultati. In pochi giorni il numero di "mi piace" è triplicato, e ha continuato a crescere di migliaia
al giorno.
E dopo pochi mesi avevo circa 70.000 "mi piace", pari al numero di iscritti al mio canale YouTube
in quel periodo. Quello che era strano è che i miei post su Facebook non sembravano ricevere più
attenzione di quando avevo 2000 like. Anzi, ne stavano ricevendo di meno.
Non capivo il perché, ma ho poi realizzato che è perché molti di quei
"mi piace" che stavo guadagnando grazie alla promozione di Facebook,non erano da parte di persone che erano veramente interessate
a Veritasium. Come lo so? Beh, perché i "mi piace" falsi si comportano diversamente dai veri
follower.
Guardate questo grafico sull'attenzione che ricevo dagli iscritti alla mia pagina Facebook. Qui rappresento
gli Stati come delle bolle - questo per esempio è il Canada - e la dimensione rappresenta il numero di "mi piace" che ho
ricevuto da quel dato Stato. Ecco quindi gli Stati Uniti, con una bolla bella grande.
Classifico questi Stati sull'asse orizzontale in base a quale percentuale di quelli iscritti
ha interagito con la mia pagina questo mese. Quindi come potete vedere circa il 30% di canadesi e americani
ha interagito con la mia pagina, anche se non sono attivi come in Germania, dove oltre il 40% degli
iscritti ha interagito, e non sono attivi come gli Austriaci, un piccolo ma appassionato
gruppo di fan di Veritasium che si posiziona quasi al 60%
Questi sono tutti gli altri paesi occidentali. Potete notare che è comune che il livello di interazione
sia tra il 25% e 35% per ogni mese.
Ecco l'Egitto, dove meno dell'1% degli iscritti ha interagico con la mia pagina. Ora ecco
l'India, le Filippine, il Pakistan, il Bangladesh, l'Indonesia, il Nepal e lo Sri Lanka.
Sono un sacco di iscritti, ma non c'è interazione. Tutte insieme, questi Stati ammontano a 80.000
"mi piace", che è circa il 75% dei like totali che avevo prima dell'ultimo video. E questi sono
i profili che hanno iniziato a seguirmi quando ho usato la promozione di Facebook. E sono meno che
inutili. Ecco il perché:
quando pubblichi un post, Facebook lo distribuisce a una piccola parte delle persone a cui
piace la tua pagina solo per misurare e valutare la loro reazione. Se ci interagiscono mettendo "mi piace", commentando
e condividendo, allora Facebook distribuisce il post a un numero maggiore di iscritti, e anche ai loro
amici. Se in qualche modo accumuli falsi "mi piace",
l'iniziale distribuzione del post va a meno fan reali, ricevendo quindi
meno interazioni, e, conseguentemente, raggiungerai un minor numero di persone. Questo spiega come un numero
di fan in aumento può risultare in una diminuzione di attenzione da parte loro.
E grazie a questo Faebook fa il doppio dei soldi - sia per aiutarti ad acquisire nuovi fan, sia
quando cerci di raggiungerli: cio che intendo è che la portata del post può essere così ristretta a causa
della mancanza di interazione che la tua unica opzione è quella di pagare per promuovere il post.
Peggio ancora, non c'è nessun modo di cancellare i falsi "mi piace" in *** - l'unica cosa che puoi fare è direzionare
i tuoi post in modo da evitarli.
E mi sento di ripetere che non ho mai comprato falsi "mi piace". Ho usato la pubblicizzazione offerta da Facebook,
ma in realtà è come se avessi pagato una click-farm per dei falsi "mi piace".
Ora potreste pensare che l'unica soluzione a tutto ciò sia quella di escludere le nazioni che forniscono servizi di click-farming
dalla pubblicizzazione. Ma sfortunatamente il problema è molto più grande.
Vi presenento Virtual Cat, un animale domestico come nessun altro.
La sua pagina è unicamente interessata a fornire le peggiori e più irritanti banalità.
Solo a un idiota potrebbe piacere questa pagina. E questa non è la mia opinione, ma è realmente ciò che c'è scritto
nella descrizione della pagina.
E lo so perché l'ho scritto io. Ho creato questa pagina ieri, e ho poi pagato 10 dollari per
pubblicizzare la pagina attraverso facebook, indirizzandola solo agli amanti dei gatti che si trovano negli Stati Uniti, in Canada
in Australia e nel Regno Unito. Mi sarei aspettato, avendo escluso tutte le nazioni che forniscono servizi di click-farming
e considerando quanto questa pagine sia terribile, che non avesse potuto ottenere neanche un "mi piace".
In 20 minuti ho speso l'intero budget e ho ottenuto 39 like. Quindi chi sono queste
persone che mettono "mi piace" ad una pagina vuota costandomi 25 centesimi l'una?
Tutti i profili venivano da nazioni che avevo selezionato come target, per la maggior parte dagli Stati Uniti, ma c'era
comunque qualcosa di strano. Tutte queste persone avevano messo "mi piace" ad un sacco di pagine,
migliaia e migliaia.
E un sacco delle pagine a cui hanno messo "mi piace" erano altrettanto strane. Ad esempio, in un account questa persona ha messo "mi piace"
a T-mobile, AT&T e Verizon (compagnie telefoniche Americane, NdR). Hanno messo il like alla Jeep, alla Lexus, alla Mercedes, alla Volvo e allla Volkswagen.
Amano qualsiasi cosa! In altri profili che ho visto, avevano messo mi piace alle spugnette ruvide
e al collutorio! Chi ha interesse a mostrare ciò sulla propria pagina Facebook? Non mi è chiaro.
Quindi il vero mistero, per me, è perché qualcuno, da qualche parte, vuole cliccare su annunci dei quali non gliene importa
senza nemmeno guadagnare dei soldi facendolo. Non credo che questi like arrivino da dei bot - sono
estremamente facili da identificare e eliminare. E non credo neanche per un secondo che Facebook paga
le click-farm per cliccare sugli annunci in modo da generare guadagno. Sembra davvero
un mistero.
Successivamente, in questo articolo ho trovato quella che è probabilmente l'ipotesi più sensata.
Le click-farm cliccano gli annunci gratuitamente, per evitare di essere scoperti dagli algoritmi anti frode di Facebook.
Mettono "mi piace" anche alle pagine per le quali non sono stati pagati per sembrare più reali.
Potete immaginare che 1000 "mi piace" messi su una pagina che arrivano da una sola area geografica
in un lasso di tempo così corto può apparire sospetto. Ma sepolti sotto un fiume di altri like?
Sarebbero impossibili da identificare.
Quindi gli impiegati di queste click-farm mettono "mi piace" a praticamente qualsiasi cosa. Dove pensate
che sia più famosa la pagina Facebook's Security? A Dhaka, in Bangladesh. E quella di Google? A Dhaka.
E per quanto riguarda David Beckam? In realtà è il Cario, ma dovreste aver capito cosa intendo.
Quindi, dovunque sia focalizzato il vostro target, pubblicizzare la vostra pagina è uno spreco di soldi.
Spero davvero che Facebook rimuoverà i falsi "mi piace" sia dalla mia pagina sia da tutte le altre. Ma questo
vorrebbe dire ammettere che hanno generato degli introiti consistenti grazie a dei click che non erano
genuini, "mi piace" che hanno poi soppresso la portata dei post delle pagine che avevano bassi livelli di interazione, forzando
le pagine a pagare ulteriormente per raggiungere fan non autentici. Quindi la verità è che Facebook ha dei benefici a mantenere
lo status quo, perché la realtà è che nessuno può mettere "mi piace" a così tante cose!