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Salve.
Abbiamo ricevuto una domanda divertente da Pittsburgh, Pennsylvania.
Benson Senator chiede: "Potreste dare informazioni dettagliate su ciò che
si dovrebbe inserire in una corretta richiesta di
riconsiderazione?" Fantastica domanda.
Abbiamo realizzato un video a riguardo.
Credo che anche Brian White e un'analista dello spam, Rachel,
abbiano fornito il loro punto di vista.
Ma vi darò indicazioni di alto livello e forse alcune
informazioni su cui riflettere.
Principalmente l'obiettivo della richiesta di riconsiderazione
è innanzitutto comunicare a Google di avere rimediato a
eventuali violazioni delle norme sulla qualità che
si erano verificate: link a pagamento, cloaking, appropriazione, doorway.
A prescindere dalla violazione, si devono presentare prove chiare e convincenti
dell'effettiva risoluzione della violazione.
Che il comportamento non viene più attuato e che si è posto rimedio
nel miglior modo possibile.
Quindi, se si avevano link a pagamento, ne sono stati rimossi
il maggior numero possibile.
Il secondo aspetto di una richiesta di riconsiderazione è
la garanzia in buona fede che
non succederà di nuovo.
Non vogliamo rilevare che il sito sembra essere
stato sistemato e
quindi
rimuoviamo l'azione manuale.
Poi si riprende subito a inserire spam o fare
gli stessi vecchi trucchetti.
Quindi ci si dovrebbe mettere nei panni di Google e
capire cosa convincerebbe di più Google che si è iniziato a
migliorare, che questo comportamento è stato interrotto, che è stato posto
rimedio ai problemi e che non si
riverificheranno.
Quindi alcune informazioni ideali da includere
sono, ad esempio, dettagli sui tipi di siti
contattati.
Ad esempio, se sono stati rimossi link.
Se è stato utilizzato uno SCO e vi hanno dato la zappa sui piedi
perché facevano ogni genere di cose scorrette,
è il genere di cose di cui ci darei
informazioni.
Vorremmo informazioni sulla rete di link, sullo SCO o
quel genere di cose.
Se era qualcuno interno all'azienda, che cosa è stato fatto per
assicurarsi che il problema non si riverificasse?
Ho parlato con una grande azienda che ha presentato
una richiesta di riconsiderazione.
E mi hanno parlato di come hanno attuato un programma di
formazione che faceva capire ai futuri dipendenti
che queste erano violazioni delle nostre norme sulla qualità,
mentre questi comportamenti erano corretti.
Praticamente, più informazioni si possono dare per fornire questo
tipo di prova chiara e convincente, più facile sarà per Google
fare una valutazione.
È meglio inserire il maggior numero possibile
di informazioni nella richiesta di riconsiderazione.
Tendiamo a essere un po' sospettosi in merito all'inserimento di
link ipertestuali che si diramano in posizioni casuali.
Se non riusciamo a stabilire dove portano, dobbiamo
pensare che qualcuno stia provando a mandarci malware
o cose del genere?
È possibile inserire link che rimandano a un documento o un foglio di lavoro
di Google se si desidera indicare i siti che sono stati
contattati perché possiamo visualizzare questo tipo di
documenti senza preoccuparci di quali contenuti possano
essere inclusi o rivelare l'identità della persona che
esamina la richiesta di riconsiderazione.
Ma come sempre quando si vuole convincere
qualcuno, si vuole essere sicuri di dimostrare di
avere fatto del proprio meglio, di avere provato a sistemare
le cose e che i problemi non si verificheranno più.
E più informazioni possiamo esaminare per provare a stabilire se
non si ha più l'intenzione di
provare a fare un altro trucchetto equivoco o se le cose
peggioreranno di nuovo, più facile sarà per Google stabilire
che le cose sembrano essere corrette.
Quindi Google va avanti e accoglie la richiesta di riconsiderazione.